Visszatérítés és csere
Visszatérítési politika:
A www.hatme.net oldalon vásárolt termékeket postai úton kell visszaküldeni. A termékeket az ügyfélszolgálatunk által megadott címre kell visszaküldeni a szállítási dátumtól számított 30 napon belül. A kérelmet a vásárlónak kell benyújtania a customer@hatmeo.com címen, és azt ügyfélszolgálati részlegünknek jóvá kell hagynia. Visszaküldési címkét nem biztosítunk, és az ügyfélnek e-mailben kell elküldenie a nyomon követési számot és a szállítási címkét ügyfélszolgálati részlegünknek. Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldést vagy a visszatérítést, ha a termékeket engedély nélkül olyan címre küldik vissza, amelyet nem hagytunk jóvá. A céges ajándékokat a Hatme.net címre kell visszaküldeni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 30 napon túli visszaküldések esetén nem jár visszatérítés.
Cserék: Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, gondoskodunk az új csomag kiszállításáról. A visszaküldött termékeknek a következő követelményeknek kell megfelelniük ahhoz, hogy cserére elfogadjuk őket.
Visszatérés: A csomagon szereplő cím csak az utolsó feldolgozó központ címe, nem a visszaküldési cím.
Kérjük, a termék visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a customer@hatmeo.com címen.
A visszaküldés szállítási költségei az ügyfeleket terhelik; a termék kézhezvétele után visszatérítjük az ügyfeleknek a vételárat. A termékeknek a következő követelményeknek kell megfelelniük ahhoz, hogy visszatérítésre elfogadjuk őket.
Ha sérült, hiányzó, rossz szállítmányok stb. vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és adjon világos képeket. Ellenőrzés után, ha a hiba a kereskedő hibája, gondoskodunk egy új termék ingyenes kiszállításáról.
Visszatérési követelmények: Minden terméket eredeti állapotában kell tartani, és az eredeti címkékkel kell ellátni. Kopott, használt, módosított, mosott vagy sérült termékeket nem fogadunk el. (Felhívjuk figyelmét, hogy a többi vásárló higiéniája és biztonsága érdekében az ezen a weboldalon értékesített fehérneműk esetében nem biztosítunk visszavételt vagy cserét. Ha magával a termékkel kapcsolatban minőségi probléma merül fel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati munkatársainkhoz. Új csomagot küldünk Önnek, vagy visszatérítjük az árát).
Visszatérítés feldolgozása:
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a terméket, és megerősítettük, hogy a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, minden visszaküldést a visszaküldés beérkezésének sorrendjében dolgozunk fel. A visszatérítéseket 5 munkanapon belül feldolgozzuk, és a visszatérítést az eredeti hitelkártyára vagy fizetési módra utaljuk. Az eredeti szállítási és kezelési díjak nem téríthetők vissza.
A fenti visszaküldési politika célja, hogy biztosítsuk Önnek a jó vásárlási élményt. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük bizalmát és támogatását.